Van Luna MHA naar Liif: een nieuw merk dat je gezondheid in eigen handen legt
Liif is een gratis gezondheidsapp die je volledige medische dossier helder en overzichtelijk op één plek bundelt. Van positionering en naamgeving tot logo en stijlzetting: we legden het fundament voor één herkenbaar merkverhaal dat patiënten én zorgverstrekkers aanspreekt.
De uitdaging
Liif is veel meer dan zomaar een app. Het is een all-in-one health space met medisch dossier, farmaceutisch dossier, symptomenchecker, interactiechecker, medicatiewekker en thuis- en reisapotheek. Alles is wetenschappelijk onderbouwd en bovendien gratis voor de gebruiker. De nood is reëel: elk jaar sterven in België zo'n 2.500 mensen door foutief medicatiegebruik en zijn er meer dan 200.000 vermijdbare ziekenhuisopnames. Een goed voorbereide consultatie bespaart de huisarts bovendien 5 tot 10 minuten per patiënt. Maar hoe zet je zo'n veelzijdig verhaal in de markt zonder te verdrinken in functies en technologie? En hoe win je het vertrouwen van mensen die hun meest persoonlijke gegevens aan een app toevertrouwen?
Bovendien startte Liif van een wit blad. Geen naam, geen baseline, geen logo. Er was nood aan een heldere positionering die van bij de eerste schets richting geeft aan het merk en aan alle communicatie die volgt.
- Bepaal een heldere positionering met de patiënt als vertrekpunt
- Bedenk een naam en baseline die het verhaal in één adem vertellen
- Ontwikkel een logo en stijlzetting die vertrouwen uitstralen
- Leg een stevig fundament voor website, socials en ads
Onze aanpak
Tijdens een positioneringsworkshop met het kernteam legden we alle puzzelstukjes samen: doelgroepen, waarden, persoonlijkheid, concurrentie en onderscheidende kracht. Daaruit groeide een duidelijke keuze. Liif is geen technologie die je eerst moet leren begrijpen, maar een betrouwbare partner die iedereen de controle over zijn eigen gezondheid geeft: universeel, all-in-one en in menselijke taal. Meer nog: Liif verbindt de patiënt met zijn hele zorgnetwerk, van huisarts en apotheker tot thuisverpleging en mantelzorger, in één ecosysteem. In een eerste fase richt het merk zich op chronische patiënten, voor wie medicatie opvolgen en risicovolle interacties vermijden dagelijkse kost is. Later volgen jonge gezinnen. De communicatiestijl? Betrouwbaar en idealistisch, samengevat in één belofte: in ons kan je vertrouwen, altijd en overal.
Die merkessentie vroeg om een naam die hetzelfde vertelt. Uit een longlist van voorstellen groeide Liif, een naam die rechtstreeks verwijst naar het leven en naar de mens zelf. Liif is geen anoniem systeem, maar een persoonlijke metgezel die met je meeleeft en je verbindt met de wereld om je heen, van je huisarts en apotheker tot waar je ook bent op reis. De eigenzinnige schrijfwijze geeft de naam een innovatief karakter: vertrouwd en toch nieuw, net als de app zelf. De baseline Your health connected vat in drie woorden samen waar Liif voor staat: jouw gezondheid, verbonden met alles en iedereen die ertoe doet.
Daarop volgden een logo en een visuele en woordelijke stijlzetting die de waarden van het merk tot in het kleinste detail vertalen: eenvoudig, veilig en toegankelijk. Dat verhaal trokken we meteen door naar de eerste kanalen. We ontwierpen landingspagina's die de app en haar tools helder voorstellen, ontwikkelden social templates voor een herkenbare aanwezigheid op sociale media en zetten social ads in om de naambekendheid van Liif op te krikken en meer mensen de app te laten downloaden.
Resultaat
Van werknaam naar volwaardig merk: Liif kreeg een naam, een baseline, een logo en een stijl die van bij de eerste dag richting geven. Landingspagina's, social templates en social ads vertalen dat merk meteen naar de praktijk, zodat een complexe, veelzijdige app aanvoelt als één helder en geloofwaardig verhaal dat patiënten in hun eigen taal aanspreekt.
Een merk dat van nul start, heeft maar één kans om meteen juist te zitten. Het begint bij een scherpe positionering, gevolgd door een branding die het juiste verhaal vertelt en communicatie die de juiste doelgroepen bereikt. Bij Liif is dat gelukt, samengevat in drie woorden: your health connected.
