Meaningful Marketing, het framework om uw bedrijf futureproof te maken
Het vertrouwen in merken is de voorbije jaren sterk gedaald. De consument is de spil geworden en verwacht persoonlijke, relevante ervaringen. Daarom is het cruciaal dat je als merk een duidelijke visie en bestaansreden hebt – en dat je er authentiek naar handelt.
Diverse denkers inspireerden dit idee. Philip Kotler zette de klant al vroeg centraal. Simon Sinek benadrukte het belang van je ‘waarom’. De Verenigde Naties formuleerden 17 duurzame doelen die bedrijven richting geven. Al die inzichten komen samen in één handig instrument: het Meaningful Marketing Framework, ontwikkeld door BAM (Belgian Association of Marketing).
Het framework is het resultaat van een diepgaande samenwerking tussen marketeers en academici. Het helpt je te reflecteren over je huidige positionering én je ambitie voor de toekomst. De kern: bedrijven moeten niet enkel relevant zijn voor klanten, maar ook waarde creëren voor de samenleving.
Het raamwerk vertrekt vanuit zes pijlers die tonen hoe je je merk transparant en authentiek kan maken.
1. Purpose
Waarom besta je? Elk bedrijf kan een positieve impact nastreven, hoe klein ook. Denk aan TooGoodToGo, dat voedselverspilling tegengaat, of IKEA, dat het dagelijks leven beter en betaalbaar maakt. Met de Golden Circle van Simon Sinek ontdek je je eigen ‘waarom’.
2. Holistic
Je visie moet door je hele organisatie gedragen worden. Als je hogere doel duidelijk is, volgen je stakeholders vanzelf. Colruyt toont dit met duidelijke iconen rond gezondheid, milieu en samenleving. Coca-Cola investeert in gerecycleerde verpakkingen, en Apple koppelt klanttevredenheid aan maatschappelijke betrokkenheid.
3. Shared value
Je merk is sterker als je gedeelde waarden vindt met je klanten. Microsoft wil elke persoon en organisatie helpen meer te bereiken. Nike doet meer dan sportartikelen verkopen: ze inspireren mensen om in beweging te komen – iedereen met een lichaam is een atleet.
4. Trust
Vertrouwen is onmisbaar. Bedrijven die authentiek en transparant communiceren, bouwen langdurige relaties op. Volvo zet veiligheid en duurzaamheid centraal. Belfius communiceert open over verantwoord beleggen.
5. Personal
Met slimme data en technologie speel je in op de noden van elke klant. Denk aan HP’s Instant Ink-service die automatisch inkt levert, of banken die proactief analyses aanbieden. Het customer journey model helpt je dit te structureren.
6. Collaboration
Samenwerken versterkt je merk. Co-creatie met partners brengt nieuwe invalshoeken en creëert extra waarde. Apple en Nike bundelden hun krachten voor de Apple Watch Nike+. H&M werkt samen met topdesigners om unieke collecties te lanceren.
Het Meaningful Marketing Framework is geen checklist maar een leidraad. Door de zes kwadranten regelmatig te evalueren, hou je je merk authentiek en relevant. Met de PDCA-aanpak (Plan – Do – Check – Act) maak je concreet hoe je de afstand tussen je huidige en gewenste positie overbrugt.
Bij comma is Meaningful Marketing verweven in ons DNA. Authentiek leiderschap is ons uitgangspunt: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen.
- Co-creatie is onze standaard. We werken mét klanten, niet naast hen.
- Duurzaamheid is ingebouwd: van een milieuvriendelijk kantoor en fairtrade thee tot elektrische autodelen.
- Team en cultuur staan centraal: regelmatige groeigesprekken zorgen dat iedereen goed in zijn vel zit en samen vooruitgaat.
Ons motto? Fly high & enjoy the ride.
