Amicimi: Enjoy the safety mood
Amicimi is een discrete alarmknop die je overal veilig laat voelen. Eén druk volstaat om je locatie door te sturen naar je contacten of naar de alarmcentrale van Securitas, die 24/7 paraat staat. Van merkessentie en storytelling tot communicatiestijl: we vertaalden het merk naar een marketingstrategie en communicatieplan voor drie doelgroepen.
De uitdaging
De behoefte achter Amicimi is universeel, maar ze klinkt anders naargelang wie je bent en wat je aan het doen bent. Eén boodschap voor iedereen zou dus niemand echt raken. De uitdaging was om die verschillende verhalen onder één merk te brengen en er tegelijk een plan rond te bouwen dat het merk uitbouwt, continue evolutie en innovatie toont en verkoop realiseert.
Daarom brachten we de doelgroepen onder in drie segmenten: lifestyle, active en work. Elk segment kreeg zijn eigen behoeften en zijn eigen antwoord vanuit het product.
Onze aanpak
De merkessentie zet het gevoel centraal, niet de techniek. Amicimi is een vriend op zak die je de vrijheid geeft om onbekommerd te leven: alleen thuis, boodschappen doen, sporten in de natuur of een avondje stappen. Dat vatten we samen in één baseline: Enjoy the safety mood.
De communicatiestijl bouwt op community. Pushberichten als “alles ok?” en “was je in safety mood deze week?” houden het contact warm en nodigen uit om te delen op sociale media. Safety friends leveren leads op en krijgen een friendskorting, extra features worden vrijgespeeld via push en e-mail, en gebruikers nodigen met één klik hun vrienden uit. Zo groeit rond elke gebruiker een safety family.
Op die basis werkten we een marketingstrategie en communicatieplan uit met drie doelstellingen:
- Het merk uitbouwen: Amicimi bekend maken bij de drie segmenten en er een herkenbaar, warm merk van maken waar mensen zich mee verbonden voelen
- Continue evolutie en innovatie tonen: nieuwe features en verbeteringen zichtbaar maken voor gebruikers en pers, zodat het merk blijft leven
- Mensen tot actie aanzetten: geïnteresseerden overtuigen om de app te downloaden, Amicimi te gebruiken en hun vrienden mee aan boord te halen
Daarvoor zetten we een mix van eigen, betaalde en verdiende media in. Per segment legden we vast welke middelen wanneer worden ingezet, met voor work een gerichte one-to-one benadering.
Resultaat
Amicimi kreeg een merkessentie, een verhaal en een communicatiestijl die drie doelgroepen elk vanuit hun eigen behoefte aanspreken. De marketingstrategie en het communicatieplan geven richting aan alles wat volgt.
Een alarmknop koop je niet voor de knop, maar voor het gevoel dat je ermee krijgt. Bij Amicimi heet dat gevoel enjoy the safety mood.
